Introducción
El Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES) organiza el VII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística. Un encuentro que se celebra cada dos años, donde se reúne a los principales actores del sector turístico y que persigue un objetivo claro: “mostrar las mejores prácticas que se están llevando a cabo en el escenario turístico, en materia de calidad y sostenibilidad, para aprender de ellas, aplicarlas y evolucionar hasta adaptarse a las necesidades del cliente, de la sociedad y del entorno”.
Objetivo: Turismo "QaliSostenible"
Los profesionales del sector turístico tenemos una misión importante en el corto plazo, debemos orientar todos los esfuerzos hacia la consecución de un objetivo: “el turismo QaliSostenible”, para seguir siendo líderes mundiales en el sector turístico, no solo con la aplicación de acciones orientadas a la prestación de servicios de calidad, sino, también ahora, llevando a cabo esas acciones de forma sostenible.
Es un reto de todos los actores del sector turístico, donde el ICTES reunirá a más de cuarenta ponentes que aportarán sus experiencias desde el ámbito internacional hasta el ámbito local, sin olvidarnos de algunos temas tan críticos como es la gestión del talento o la gestión del agua.
La agenda puede sufrir ligeros cambios
Agenda
Ponentes

Carlos Garrido
Presidente(Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV)
Rafael Barbadillo
PresidenteCONFEBUS
María José García-Pelayo (Moderadora)
PresidentaFederación Española de Municipios y Provincias (FEMP)
Miguel Mirones
PresidenteInstituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES)
Nuria Montes
Consellera de Innovación, Industria, Comercio y TurismoGeneralitat Valenciana
Jaime Alberto Cabal
PresidenteFederación Nacional de Comerciantes (FENALCO)
Tomás Cobo
PresidenteConsejo General de Colegios Oficiales de Médicos de España
José Luis Yzuel
PresidenteHostelería de España
Jorge Marichal
PresidenteConfederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
José Carlos Escribano
PresidenteCámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Málaga
Toni Pérez
AlcaldeAyuntamiento de Benidorm
María del Carmen Moreno
AlcaldesaAyuntamiento de Águilas
Alessandra Priante
PresidentaEnte Nacional de Turismo de Italia (ENIT)
German Beardo
Vicepresidente de la Diputación de Cádiz y Alcalde del Puerto de Santa MaríaDiputación de Cádiz
María Francisca Blasco
Decana de la Facultad de Comercio y TurismoUniversidad Complutense de Madrid
Xosé Manuel Merelles
Director de TurismoXunta de Galicia
Inmaculada Benito (moderadora)
Directora del departamento de Turismo, Cultura y DeporteCEOE
Jose Paz
DirectorCentro Superior Hostelería de Galicia
Ana María Camps (moderadora)
Directora de Formación y EstudiosEmpresa CEHAT
Carmen María Conesa
Consejera de Turismo, Cultura, Juventud y DeportesRegión de Murcia
Luis Romero
Co fundador y CEOFOUNDERGESTLABOR
Eugenio de Quesada (moderador)
PresidenteCIMET
Manuel Molina (moderador)
CofundadorHosteltur
Alfredo Berges
PresidenteAsociación Española de Normalización (UNE)
Miguel Ángel Noceda Llano (moderador)
PresidenteFederación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE)
Pere Joan Devesa Martínez
DirectorHoteles Poseidón
Carles Lamelo (moderador)
PeriodistaOnda Cero- Gente Viajera
Juan Antonio Amengual Guasp
AlcaldeAyuntamiento Calvia
Denise Guillén
MinistraAutoridad de Turismo de Panamá
Angie Moreno
DelegadaTurismo y Distrito San Pablo-Santa Justa del Ayuntamiento de Sevilla
Jose Luis Álvarez Almeida
PresidenteOTE Asturias
Isabel Oliver
Asistente Especial del Secretario GeneralONU TURISMO
Oscar Rueda
Director de Turismo SostenibleBanco de Desarrollo de América Latina (CAF)
Cristina Delgado
PresidentaWomen in Retail WiR
Ramón González
Sceretario GeneralServicios CCOO Cataluña
Álvaro Real Jiménez
Director GeneralInfraestructuras del Agua de la Junta de Andalucía
Arturo Bernal
Consejero de Turismo, Cultura y DeporteJunta de Andalucía
Lara Martínez
ViceconsejeraTurismo del Principado de Asturias
José María Román
AlcaldeAyuntamiento Chinclana
Manuel Marrón
CEOGilmar
Anne Striewe
Directora GeneralFundación Canarina
Charo Saavedra
Sustainability ManagerDanone
María del Mar Vazquez
AlcaldesaAyuntamiento de Almería
Yasuyuki Harada
Director Ejecutivo Oficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO) de MadridOficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO)Lugares
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